ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE ACCESSTRADE 

ĐIỀU 1: TỔNG QUAN

1.1. Điều khoản Sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”) quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý phát sinh liên quan đến việc truy cập, đăng ký, sử dụng và khai thác các sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng ACCESSTRADE do Công ty TNHH Interspace Việt Nam (sau đây gọi là “ACCESSTRADE/AT”) vận hành, quản lý và cung cấp. Điều khoản này áp dụng đối với tất cả các tổ chức, cá nhân tham gia hoặc có liên quan đến hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  1. Publisher (Đối tác tiếp thị liên kết) là Đơn vị, cá nhân sở hữu website, blog hay các kênh truyền thông tham gia quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Advertiser và nhận doanh thu từ AT khi khách hàng thực hiện thành công các hành động như mua hàng, đăng ký, điền thông tin trên website của Advertiser.
  2. Advertiser (Nhà quảng cáo) là đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ hợp tác với AT nhằm quảng cáo đẩy mạnh hiệu quả bán hàng, gia tăng dữ liệu khách hàng tiềm năng thông qua các trang mạng của Publisher.
  3. End User (Người dùng cuối) là người tiêu dùng cuối cùng lựa chọn sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Advertiser và nội dung giới thiệu của Publisher.
  4. Customer (Khách hàng) là bất kỳ cá nhân, tổ chức nào bao gồm nhưng không giới hạn ở Publisher, Advertiser, và các tổ chức, cá nhân có liên quan sử dụng dịch vụ do ACCESSTRADE cung cấp tại website này và các hệ thống liên quan.

1.2. Việc Khách hàng thực hiện bất kỳ hành vi nào bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo tài khoản, truy cập hệ thống, sử dụng công cụ, triển khai chiến dịch hoặc khai thác dữ liệu từ nền tảng sẽ được xem là đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung được cập nhật theo từng thời kỳ.

1.3. Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản, Khách hàng có nghĩa vụ chấm dứt ngay việc truy cập và sử dụng dịch vụ; việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm Điều khoản có hiệu lực sẽ được xem là sự chấp thuận rõ ràng và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với Khách hàng.

1.4. ACCESSTRADE có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế một phần hoặc toàn bộ Điều khoản này nhằm phù hợp với quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc mô hình kinh doanh tại từng thời điểm, với điều kiện các thay đổi đó được thông báo công khai trên hệ thống hoặc bằng các phương thức hợp lý khác; Khách hàng có trách nhiệm tự cập nhật và theo dõi các thay đổi này.

ĐIỀU 2: MÔ TẢ DỊCH VỤ

2.1. ACCESSTRADE cung cấp nền tảng công nghệ trung gian cho phép kết nối giữa Advertiser và Publisher thông qua mô hình tiếp thị liên kết (affiliate marketing), đồng thời cung cấp các dịch vụ số liên quan nhằm hỗ trợ việc triển khai, theo dõi, đo lường và tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Thông qua nền tảng, Publisher có thể lựa chọn chiến dịch, tạo và phân phối liên kết quảng cáo, triển khai các hoạt động tiếp thị và ghi nhận kết quả dựa trên hành vi của Người dùng cuối theo các tiêu chí được thiết lập bởi Advertiser. Các chức năng của hệ thống có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở tracking (theo dõi hành vi), reporting (báo cáo), đối soát, thanh toán và các công cụ hỗ trợ tối ưu hiệu suất.

2.2. ACCESSTRADE không phải là bên cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cuối cùng cho Người dùng cuối và không tham gia vào quan hệ giao dịch giữa Advertiser và người tiêu dùng; do đó, ACCESSTRADE không chịu trách nhiệm đối với chất lượng, tính hợp pháp của sản phẩm, dịch vụ, quá trình giao dịch, thanh toán, giao nhận hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh từ quan hệ giữa các bên này, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

2.3. Cơ chế ghi nhận kết quả quảng cáo phụ thuộc vào hệ thống kỹ thuật, thuật toán và tiêu chí đánh giá do Advertiser thiết lập, có thể thay đổi theo từng chiến dịch hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước cho Publisher; ACCESSTRADE không cam kết đảm bảo tính chính xác tuyệt đối trong mọi trường hợp do phụ thuộc vào nhiều yếu tố kỹ thuật và bên thứ ba. Khách hàng biết và đồng ý rằng nền tảng chỉ cung cấp công cụ và hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ, không bảo đảm về mức doanh thu, hiệu quả kinh doanh hoặc kết quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU 3: ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VÀ XÁC THỰC THÔNG TIN

3.1. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin theo yêu cầu khi đăng ký tài khoản trên hệ thống, đồng thời phải cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ và xác thực của dữ liệu.

3.2. ACCESSTRADE có quyền kiểm tra, xác minh thông tin, yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung hoặc từ chối, tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin sai lệch, không đầy đủ, có dấu hiệu giả mạo hoặc tiềm ẩn rủi ro về pháp lý, gian lận hoặc an toàn hệ thống.

3.3. Mỗi cá nhân hoặc tổ chức chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản hợp lệ, trừ trường hợp được ACCESSTRADE chấp thuận bằng văn bản; mọi hành vi tạo lập nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lách chính sách hoặc trục lợi đều bị nghiêm cấm.

3.4. Việc sử dụng thông tin của bên thứ ba để đăng ký tài khoản khi chưa có sự đồng ý hợp pháp là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản, hủy bỏ toàn bộ kết quả liên quan và áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật.

3.5. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Khách hàng.

ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA ACCESSTRADE

4.1. ACCESSTRADE có toàn quyền vận hành, điều chỉnh, nâng cấp, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào nhằm mục đích bảo trì hệ thống, đảm bảo an toàn kỹ thuật, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ quy định pháp luật mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường, trừ khi pháp luật có quy định khác.

4.2. ACCESSTRADE có quyền kiểm tra, giám sát, thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động của Khách hàng trên hệ thống nhằm phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm Điều khoản, gian lận hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ sinh thái.

4.3. ACCESSTRADE có nghĩa vụ duy trì hoạt động của hệ thống ở mức độ ổn định hợp lý theo tiêu chuẩn kỹ thuật thông thường.

4.4. ACCESSTRADE có quyền phối hợp với Advertiser hoặc các bên liên quan để thực hiện việc xác minh dữ liệu, đối soát kết quả hoặc giải quyết tranh chấp phát sinh trên nền tảng.

4.5. ACCESSTRADE được miễn trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố hạ tầng, lỗi hệ thống bên thứ ba, hành vi Khách hàng hoặc sự kiện bất khả kháng.

ĐIỀU 5: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng của nền tảng ACCESSTRADE bao gồm nhưng không giới hạn ở Publisher và Advertiser (sau đây gọi chung là “Đối tác”) có các quyền và nghĩa vụ tương ứng với vai trò tham gia hệ thống, đồng thời chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này và các chính sách liên quan. ACCESSTRADE không phải là bên tham gia giao dịch giữa Publisher, Advertiser và người tiêu dùng; do đó không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp, khiếu nại hoặc thiệt hại phát sinh từ các quan hệ này, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

5.1. Quyền và Nghĩa vụ chung của Khách hàng

  1. Khách hàng có quyền truy cập và sử dụng các chức năng, công cụ và dịch vụ do ACCESSTRADE cung cấp phù hợp với vai trò và phạm vi được cấp quyền trên hệ thống.
  2. Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ đầy đủ Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán, chính sách của từng chiến dịch và các quy định pháp luật có liên quan trong suốt quá trình tham gia và sử dụng nền tảng.
  3. Khách hàng không được thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, gây hiểu nhầm, thao túng hệ thống, cạnh tranh không lành mạnh hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của ACCESSTRADE hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
  4. Khách hàng phải đảm bảo rằng mọi dữ liệu, nội dung và thông tin cung cấp hoặc sử dụng trên nền tảng là hợp pháp, chính xác và không vi phạm các quy định về sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quảng cáo hoặc thương mại điện tử.
  5. Mỗi Khách hàng chịu trách nhiệm độc lập đối với hoạt động của mình trên nền tảng và đối với mọi nghĩa vụ phát sinh với bên thứ ba.

5.2. Quyền và Nghĩa vụ của Publisher

  1. Publisher có quyền lựa chọn và tham gia các chiến dịch tiếp thị liên kết, triển khai hoạt động quảng bá và nhận hoa hồng tương ứng với các kết quả hợp lệ đã được ghi nhận và phê duyệt theo quy định của từng chiến dịch.
  2. Publisher chịu trách nhiệm toàn diện đối với nội dung quảng bá, phương thức triển khai marketing, nguồn lưu lượng (traffic) và hành vi của Người dùng cuối mà mình dẫn dắt đến hệ thống của Advertiser.
  3. Publisher phải đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị được thực hiện một cách trung thực, minh bạch, không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng và không vi phạm các quy định pháp luật hoặc chính sách của chiến dịch.
  4. Publisher có nghĩa vụ đảm bảo việc thu thập và cung cấp dữ liệu Người dùng cuối (nếu có) là hợp pháp, đã được thông báo và/hoặc có sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  5. Publisher chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh từ hoạt động quảng bá của mình với người tiêu dùng hoặc bên thứ ba và đảm bảo không làm phát sinh nghĩa vụ pháp lý đối với ACCESSTRADE.

5.3. Quyền và Nghĩa vụ của Advertiser

  1. Advertiser có quyền thiết lập, quản lý và điều chỉnh chiến dịch, bao gồm việc quy định tiêu chí ghi nhận kết quả, chính sách thanh toán, điều kiện từ chối kết quả và các yêu cầu đối với Publisher, với điều kiện không trái quy định pháp luật và thông qua thảo luận, thống nhất bằng văn bản với ACCESSTRADE.
  2. Advertiser chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung, chất lượng, tính hợp pháp của sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại và thông tin cung cấp trong chiến dịch quảng cáo.
  3. Advertiser có nghĩa vụ thiết lập tiêu chí ghi nhận kết quả một cách rõ ràng, minh bạch, hợp lý và không nhằm mục đích gây bất lợi không chính đáng cho Publisher.
  4. Advertiser phải đảm bảo việc xử lý đơn hàng, thanh toán, giao nhận và chăm sóc khách hàng đối với người tiêu dùng được thực hiện đúng cam kết và phù hợp với quy định pháp luật.
  5. Advertiser có trách nhiệm phối hợp với ACCESSTRADE trong việc đối soát dữ liệu, xác minh kết quả và giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến chiến dịch.

ĐIỀU 6: GHI NHẬN KẾT QUẢ VÀ THANH TOÁN

6.1. Kết quả được ghi nhận thông qua hệ thống theo dõi của ACCESSTRADE và chỉ được xem là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của chiến dịch và được Advertiser phê duyệt cuối cùng.

6.2. Khách hàng biết và đồng ý rằng việc ghi nhận dữ liệu có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị, cookie, mạng internet hoặc hệ thống của bên thứ ba; do đó trong mọi trường hợp ACCESSTRADE cam kết sẽ xử lý, khắc phục bằng toàn bộ khả năng nhưng không đảm bảo mọi hành vi đều được ghi nhận đầy đủ hoặc chính xác tuyệt đối.

6.3. ACCESSTRADE chỉ thực hiện thanh toán đối với các kết quả hợp lệ, không có dấu hiệu gian lận và/hoặc không vi phạm chính sách; trong trường hợp phát hiện rủi ro, ACCESSTRADE có quyền tạm giữ, điều chỉnh, bù trừ hoặc từ chối thanh toán mà không cần sự đồng ý trước của Khách hàng.

6.4. Thời gian thanh toán, ngưỡng thanh toán, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan sẽ được quy định riêng tại Chính sách Thanh toán và có thể được ACCESSTRADE điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần sửa đổi Điều khoản này.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ HÀNH VI BỊ CẤM

7.1. Khách hàng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi gian lận dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo click ảo, đơn hàng giả, giả mạo danh tính, lợi dụng thương hiệu hoặc sử dụng kỹ thuật gây sai lệch kết quả ghi nhận.

7.2. Nghiêm cấm việc xây dựng nội dung sai sự thật, gây hiểu nhầm, lừa dối người tiêu dùng hoặc vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo, thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

7.3. Khách hàng không được phép can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật, mã tracking, API hoặc bất kỳ thành phần nào của nền tảng nếu chưa được ACCESSTRADE cho phép bằng văn bản.

7.4. Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác, lợi dụng hệ thống nhằm trục lợi hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến ACCESSTRADE, Advertiser hoặc các Publisher khác.

ĐIỀU 8: TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI RỦI RO HỆ THỐNG

8.1. ACCESSTRADE cung cấp dịch vụ trên cơ sở “as-is” và “as-available”, cam kết duy trì mức độ ổn định hợp lý theo tiêu chuẩn kỹ thuật thông thường nhưng không đảm bảo thời gian hoạt động liên tục (uptime) tuyệt đối hoặc không có lỗi phát sinh.

8.2. Trong các trường hợp bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống, xử lý sự cố hoặc do nguyên nhân khách quan, ACCESSTRADE có thể tạm thời gián đoạn dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh sau khi thông báo đến Khách hàng.

8.3. ACCESSTRADE không chịu trách nhiệm đối với việc mất dữ liệu, sai lệch thông tin hoặc gián đoạn hoạt động do lỗi từ phía Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhà cung cấp hạ tầng, mạng viễn thông hoặc trình duyệt.

8.4. Khách hàng hiểu rõ và chấp nhận các rủi ro kỹ thuật vốn có khi sử dụng nền tảng số, bao gồm khả năng xảy ra lỗi hệ thống, gián đoạn dịch vụ hoặc sai lệch dữ liệu trong phạm vi hợp lý.

8.5. Các cam kết dịch vụ cụ thể (nếu có), bao gồm SLA chi tiết, sẽ được quy định riêng trong phụ lục hoặc hợp đồng dịch vụ giữa các bên và có giá trị ưu tiên áp dụng.

ĐIỀU 9: BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

9.1. ACCESSTRADE thực hiện việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Chính sách bảo mật được công bố riêng và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9.2. Khách hàng cam kết rằng mọi dữ liệu của bên thứ ba được cung cấp cho hệ thống đều có cơ sở pháp lý và đã được sự đồng ý cần thiết theo quy định pháp luật.

9.3. ACCESSTRADE có thể chia sẻ dữ liệu với Advertiser, đối tác kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền nhằm phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

9.4. Việc Khách hàng sử dụng dịch vụ được xem là sự đồng ý đối với toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật và Điều khoản này.

ĐIỀU 10: SỞ HỮU TRÍ TUỆ

10.1. Toàn bộ hệ thống phần mềm, mã nguồn, thuật toán, cơ sở dữ liệu, giao diện, nội dung và các tài sản trí tuệ khác liên quan đến nền tảng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ACCESSTRADE hoặc bên cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật.

10.2. Khách hàng không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào ngoài phạm vi được cho phép rõ ràng bằng văn bản.

10.3. Publisher chỉ được sử dụng các tài nguyên quảng cáo, nội dung và công cụ do ACCESSTRADE hoặc Advertiser cung cấp đúng mục đích của chiến dịch và không được sử dụng vào mục đích khác.

10.4. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường mọi thiệt hại phát sinh và phạt vi phạm theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 11: CHẤM DỨT VÀ XỬ LÝ VI PHẠM

11.1. ACCESSTRADE có quyền đơn phương tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, dịch vụ của Khách hàng trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản, chính sách hoặc quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.

11.2. Khách hàng có quyền chấm dứt việc sử dụng dịch vụ với điều kiện hoàn thành toàn bộ nghĩa vụ tài chính, pháp lý và các nghĩa vụ liên quan trước thời điểm chấm dứt.

11.3. Trong trường hợp vi phạm, ACCESSTRADE có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần doanh thu, từ chối thanh toán hoặc yêu cầu Khách hàng bồi thường thiệt hại phát sinh.

11.4. Việc Khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ không làm chấm dứt các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh trước đó; các điều khoản về bảo mật, trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

11.5. ACCESSTRADE không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp phát sinh giữa Publisher và Advertiser; mỗi bên tự chịu trách nhiệm trong phạm vi hoạt động của mình.

ĐIỀU 12: LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

12.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

12.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận trong thời hạn hợp lý, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

12.3. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và các bên cam kết cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu cần thiết để phục vụ việc xử lý tranh chấp một cách hiệu quả.